O fator psicológico dos envolvidos na execução do plano de segurança interfere diretamente no sucesso do serviço, desde os agentes de segurança, além do cliente, e, inclusive, das demais pessoas envolvidas. RUFINO. Fernanda Julie Parra Fernandes. SEGURANÇA PESSOAL E EXECUTIVA. Maringá. Unicesumar,2020. Avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas: I. o serviço de agente de segurança pode causar danos emocionais devido a alto estresse. Nesses casos, é responsabilidade do agente informar ao gestor imediatamente ao perceber esse quadro. II. É dever só cliente, durante a entrevista inicial, informar se sofre algum tipo de distúrbio emocional. III. O gestor da segurança pessoal e executiva deve estar em plenas condições mentais para gerenciar, rapidamente, qualquer crise ou alteração na execução do plano de segurança pessoal e executiva. As afirmações I, II e III são, respectivamente:
Soluções para a tarefa
Resposta:
FFV
Explicação:
F _ você gestor da segurança pessoal e executiva, deverá atentar-se a sinais de desestabilidade emocional dos agentes.
F_ o gestor da segurança privada deve conhecer as características do cliente.
V_ O gestor da segurança pessoal e executiva deve estar em plenas condições mentais para gerenciar, rapidamente, qualquer crise ou alteração na execução do plano de segurança pessoal e executiva.
Para desempenhar funções que lidem com fatores psicológicos o funcionário deve estar mentalmente apto para realizar tais funções. Em relação às afirmações, a III é única correta, assim, a sequência correta fica: FFV.
Fatores psicológicos no ambiente de trabalho
O item I é incorreto, pois, a responsabilidade não é única e exclusiva do agente. O empregador deve fornecer periodicamente assistência psicológica aos seus funcionários.
O item II também está incorreto, pois, nem sempre o cliente consegue prever que está com algum distúrbio emocional. É preciso haver algum teste antes, sob responsabilidade da agência.
O item III é o único correto. Ele afirma que o gestor de segurança é uma função que necessita ter condições plenas mentais para ser exercida pelo profissional.
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