Question

O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas mais eficazes e mais utilizadas nas ações de melhoria e controle de qualidade nas organizações, permitindo agrupar e visualizar as várias causas que estão na origem de qualquer problema ou de um resultado que se pretende melhorar. FRANCO, Jheine Oliveira Bessa. Ferramentas da Qualidade e Seis Sigma. Unicesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017. Considerando o assunto abordado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A grande maioria das causas de um problema estão relacionados com os 6 M’s: materiais, mão-de-obra, máquinas, medição, métodos e meio ambiente. Existem estudos que incluem ainda 4 P’s: política, procedimento, pessoal e planta. Porque II. Uma desvantagem do diagrama de Ishikawa é que não exibe evolução ou comparação histórica, diferente do histograma. Acerca dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Answer 1

A primeira é verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira, pois apenas menciona uma desvantagem em relação ao outra ferramenta.

Answer 2

Resposta:

Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira

Explicação: