Question

O diagrama de causa e efeito é uma importante ferramenta da qualidade que auxilia os gestores a lidar com o problema e suas reais causas. Esse gráfico é uma ferramenta de representação das possíveis causas, que são agrupadas por categoria e semelhanças, que levam a um determinado efeito. A figura abaixo é uma representação deste diagrama.



MARIANI, C. A. Método PDCA e Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos Industriais: um Estudo de Caso. RAI: Revista de Administração e inovação, v. 2, n. 2, p. 110-126, 2005.

De acordo com o gráfico acima, determine as dimensões que permite identificar as causas prováveis mais relevantes que contribuem para o efeito indesejado.
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Answer 1

Sobre as dimensões que permitem identificar as causas prováveis mais relevantes que contribuem para o efeito indesejado, tratam-se do método, material, máquina, meio ambiente, medição e a mão de obra; sendo que cada uma delas é fundamental para compreender a relação entre causas e efeitos.

O Diagrama de Ishikawa é conhecido como o diagrama de espinha de peixe, cuja intenção primordial é de analisar quais são os problemas presentes em uma empresa e descobrir suas devidas causas para posteriormente gerar uma resolução.