"Não há mágica ou mistério para as negociações ou para o que torna alguém um grande negociador. Toda vez que você negocia, precisa fazer escolhas que determinam se você terá êxito ou não. Para obter os melhores resultados, você precisa entender os passos envolvidos no processo de negociação. Sempre aborde suas negociações como um conjunto claro de estratégias que podem orientá-lo desde o planejamento até o fechamento. Existem etapas e práticas que funcionam de forma consistente em qualquer negociação. " (DALE CARNEGIE, 2019). De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos feitos contidos na Coluna A com seus respectivos conceitos, apresentados na Coluna B. COLUNA A COLUNA B I. Inês estava em dúvida se a solução de Clair era a mais adequada. Contudo, após ouvir os argumentos compreendeu ser uma boa estratégia. 1. Preparação. II. Clara prefere ceder nos prazos para que o cliente fique mais confortável do que manter a política e sempre ter que reiniciar o processo. 2. Abertura e troca de informações. III. Virgínia tem como processo saber quem são as pessoas que estarão na reunião para saber qual o tipo de abordagem irá utilizar. 3. Negociação. IV. Lucas é um bom ouvinte. Por isso, ele é uma das peças fundamentais para entender o que realmente o cliente necessita. 4. Encerramento. Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. Escolha uma: a. I – 2; II – 4; III – 1; IV – 2. B. I – 3; II – 2; III – 4; IV – 1. C. I – 4; II – 1; III – 2; IV – 3. D. I – 3; II – 4; III – 1; IV – 2. E. I – 4; II – 3; III – 1; IV – 2
Soluções para a tarefa
Em relação à etapa de negociação, temos: a. I – 2; II – 4; III – 1; IV – 2.
Etapas de negociação
Toda vez que você negocia, você precisa tomar decisões que determinarão se você será ou não bem-sucedido.
Para obter os melhores resultados, você deve entender as etapas do processo de negociação.
Sempre aborde a negociação como um conjunto claro de estratégias para guiá-lo desde o planejamento até a conclusão.
Existem etapas e práticas que funcionam de forma consistente para cada negociação.
Simplificando, a negociação é um método que as pessoas usam para resolver suas diferenças.
Este é o processo de evitar discussões e disputas e chegar a compromissos ou acordos.
Onde há desacordo, os indivíduos naturalmente se esforçam para alcançar o melhor resultado possível para sua posição (ou talvez a organização que representam).
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