Muitas vezes os responsáveis pela criação e manutenção de uma loja virtual, são profissionais altamente capacitados em tecnologia da informação, porem não possuem conhecimentos sólidos sobre marketing e comportamento do consumidor. Em uma loja física existe a presença de um vendedor que poderá perceber o que atrai o consumidor, entretanto em um ambiente virtual muitos entram, mas não finalizam a compra. O que é importante fazer nesses casos?? gostaria de saber, por favor.
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e. Criar e fortalecer relações com os consumidores antes e depois da compra. Conferida!
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Resposta:
Criar e fortalecer relações com os consumidores antes e depois da compra
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