Muitas organizações, ao crescerem, passam a querer adotar filosofias de BPM e depois evoluír para práticas e tecnologias de EPM, para atingir um nível de excelência no gerenciamento de seus processos. Não apenas usando ferramentas tecnológicas, mas também contando com métodos de gestão e consolidação de uma cultura de gestão por processos. Há uma variedade de modelos de referência e estruturas de trabalho que podem ajudar para esse objetivo.
Tendo por base o enunciado e os conteúdos estudados sobre modelos de referência e estruturas de trabalho para gestão por processos, é correto afirmar que:
A é recomendável que a organização crie um modelo inédito de referência e estruturas de processos, a fim de estarem mais adequados à sua realidade.
B há modelos que, embora sejam conhecidos por boas práticas, podem não se adequar à organização, dado que o conceito “boas práticas” é relativo.
C mesmo em organizações que trabalham seus processos por e-mails e planilhas, existe uma facilidade em ter dados sobre seus processos.
D sempre que possível, é interessante a empresa fazer uma cópia fiel dos modelos que comprovadamente funcionaram em outras empresas.
E modelos de referência de processos são pertinentes para que a organização entenda qual deles pode ser mais apropriado para suas particularidades.
Soluções para a tarefa
Resposta: E — modelos de referência de processos são pertinentes para que a organização entenda qual deles pode ser mais apropriado para suas particularidades.
Explicação: apol
Dados os conceitos relacionados a BPM e EPM, é correto afirmar o que se encontra na alternativa:
E) modelos de referência de processos são pertinentes para que a organização entenda qual deles pode ser mais apropriado para suas particularidades.
Sobre BPM e EPM
A sigla BPM vem de Business Process Management, enquanto EPM (Enterprise Performance Management) é utilizada em outra área importantíssima da empresa: a gestão de desempenho de negócios.
O principal objetivo da área de gestão de processos é controlar uma organização baseada em processos operacionais, ao contrário da forma tradicionalista de gerir baseada apenas em funções e departamentos.
Parte-se da premissa de que o valor criado para o cliente é resultado do processo, resultado de como o trabalho é realmente feito.
Empresas que entendem seus processos e se esforçam para melhorar continuamente são mais competitivas do que organizações que se concentram principalmente na melhoria departamental.
Para realizar a operacionalização desse conceito, a disciplina Business Process Management desenvolve conceitos, métodos, técnicas e soluções técnicas para mapear, analisar, melhorar, automatizar e monitorar os processos de uma empresa.
Saiba mais sobre BPM e EPM em:
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