Luiz Carlos recentemente foi promovido a gerente de Marketing da empresa Ventania Ltda, especializada em venda de material para esportes radicais. Antes de ser gerente, Luiz Carlos trabalhou por 3 anos na área de criação das campanhas publicitárias e passava boa parte do seu tempo do trabalho, em campo levantando informações sobre os clientes e as tendências.
Agora como gerente, Luiz Carlos está sentindo falta de entender melhor como funciona as operações internas do setor de Marketing, pois algumas vezes já cobrou equivocadamente informações e resultados de colaboradores que não eram responsáveis por tais atividades. Ele conclui que está na hora de estudar melhor os processos do setor. Nessa situação hipotética, para que Luiz Carlos possa acelerar esse processo, ele deve:
I - Realizar um mapeamento de processos para entender o funcionamento do setor de Marketing.
II - Entender a situação atual para identificar os pontos de melhoria e desenhar a situação ideal.
III - Determinar os novos responsáveis pelas funções e apresentar as metas a serem alcançadas por cada atividade.
IV - Identificar os responsáveis pelas tarefas, checar cargos e autoridades de cada colaborador, nomear donos para as atividades.
V - Após mapear os processos, realizar uma modelagem para ajustar os detalhes que impactam negativamente na performance do setor. É correto apenas o que se afirma em:
A I e II. B I, II e V. C II, III e IV. D II, IV e V. E III, IV e V.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Resposta correta B.
Explicação:
I - Realizar um mapeamento de processos para entender o funcionamento do setor de Marketing.
II - Entender a situação atual para identificar os pontos de melhoria e desenhar a situação ideal.
V - Após mapear os processos, realizar uma modelagem para ajustar os detalhes que impactam negativamente na performance do setor.
Para que Luiz Carlos venha a se tornar um gerente melhor e esteja frente as operações do setor de marketing, ele fazer o que está disposto nas afirmativas: I, II e V, letra B)
Luiz Carlos deve fazer uma espécie de mapeamento de processos para poder entender melhor como funciona o setor de marketing do negócio, tendo em vista que como gerente ele deve conhecer cada uma de suas particularidades.
Além disso, é necessário que ele faça análises críticas sobre o setor e pontue os pontos fracos e fortes da equipe para alinhar a equipe em prol dos objetivos da empresa.
Tais atividades devem ser feitas para Luiz Carlos entender como o setor funciona e faça todas as manutenções necessários para que o setor aumente a sua performance e entre mais e melhores resultados para a organização.
Fique por dentro do assunto:
Em uma pesquisa feita por uma empresa que presta consultoria em marketing foi verificado que 5/6 dos clientes estão satisfeitos com o atendimento recebido.
https://brainly.com.br/tarefa/42337940
Bons estudos!
