ia a seguinte descrição: A primeira etapa do processo de planejamento estratégico é a______________________________. Por meio dessa etapa, a organização poderá identificar as ameaças e oportunidades do ambiente competitivo e, com isso, avaliar os fatores que podem afetar mais diretamente o atingimento dos objetivos. Através dessa etapa também se identificam os pontos fortes e fracos do negócio.
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A primeira etapa do processo de Planejamento Estratégico é a análise do ambiente externo e interno.
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