Hoje, nas organizações, já não há mais espaço para o antigo "chefão", esse deu espaço para o novo estilo de liderança, capaz de passar a mensagem da empresa e transferir confiança e credibilidade. Os valores compartilhados pela cultura organizacional incentivam sua iniciativa, possibilitando que assuma papel cada vez mais criativo, sugerindo metas, alternativas operacionais e soluções para problemas. Esse novo líder, deixa de ser um simples intermediário para assumir uma posição mais autônoma. Para que tudo isso seja possível, é necessária uma mudança de atitude, ou seja, uma reeducação.
Pensando em implementar o endomarketing como estratégia de desenvolvimento da liderança, avalie as afirmações a seguir:
I. O processo de endomarketing consiste, em sentido amplo, em promover mudanças de valores para adequar as empresas à atual configuração da economia e do mercado.
PORQUE
II. Conscientizar os profissionais de uma empresa da importância do relacionamento entre áreas, realçando a interdependência, favorece a excelência de serviços percebidos pelos clientes externos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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