Foi realizada uma pesquisa sobre a satisfação do atendimento em três setores da prefeitura: Farmácia Municipal (FM), Arrecadação (AR) e Urbanismo (UR). O percentual de cidadãos satifeitos com atendimentos nos três setores apresentou os seguintes resultados:
FM – 48%
FM e AR – 18%
AR – 45%
AR e UR – 25%
UR – 50%
FM e UR – 15%
nenhum dos três setores – 5%
a) Qual é a porcentagem dos cidadãos entrevistados que estão satisfeitos com os três setores?
b) Qual é a porcentagem dos cidadãos entrevistados que satisfeitos com um e apenas um dos três setores?
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a 140 eu acho
B) nao sei
B) nao sei
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