Existem ferramentas que auxiliam na construção de um fluxo fluido e mais intuitivo para os usuários. Sobre essa afirmação, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O storyboard é uma ferramenta que auxilia no entendimento do comportamento do usuário durante a navegação da solução.
b. A jornada do cliente acontece quando você começa a mapear quais são as etapas que o cliente percorre durante a utilização da solução.
c. O mapa de empatia auxilia no entendimento de como o usuário se comporta durante a utilização da solução.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. A linha do tempo é uma maneira de você entender os recursos mais importantes da solução.
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Resposta:
A LETRA a)
Explicação:
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