Question

Entender a empresa no âmbito dos serviços, custos, recursos, transporte, movimentação e da logística reversa, torna-se essencial para elaborar indicadores de análise de performance para a tomada de decisão. Os relatórios gerenciais utilizados em conjunto com os indicadores de performance são ferramentas preciosas e necessárias para que os objetivos almejados pelos gestores de logística sejam atingidos e é com a utilização deles que potencializamos a possibilidade de efetivar um controle de qualidade e uma gestão eficiente dos recursos logísticos e o respectivo atingimento das metas corporativas. ​existem medidas típicas de monitoramento e controle que são realizadas por meio dos kpis (key performance indicators – indicadores chave de performance) e relatórios gerenciais relacionados à logística empresarial, mas, de forma geral, podemos considerar que estão relacionadas aos três pilares, que são a qualidade do serviço logístico, os níveis de serviço logístico acordados com o cliente e custos logísticos. ​ oliveira, a. A. De. Administração de materiais e logística. Maringá/pr: unicesumar, 2022. Sobre os indicadores de desempenho e perfomance, avalie as afirmações a seguir. I. Os indicadores internos buscam mensurar e controlar o desempenho no âmbito interno da empresa. Ii. Os indicadores externos envolvem o controle da eficiência alinhado aos parceiros estratégicos da empresa iii. Os indicadores de desempenho medem a eficiência dos processos logísticos e operacionais em termos de qualidade, estrutura e custos. ​​é correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

I, apenas.

Explicação:

I, apenas.

Answer 2

Resposta:

Todas as alternativas estão corretas.

Explicação:

página 83, ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA