Question

Empresas estão cada dia mais dando valor a área de TI e, para isso, buscam adotar framework consagrados no mercado para melhorar a Gestão da TI. O ITIL é uma das bibliotecas mais utilizadas atualmente para uma gestão eficiente da TI. Em relação ao ITIL, podemos afirmar:

Answer 1

A fabricante do Windows afirmou que iniciou uma ação legal contra os acusados de terem criado as primeiras aplicações dos botnets.

Answer 2

Resposta:

a. As práticas que o ITIL une são testadas e comprovadas na prática e são resultados de anos de observações e estudos.

Explicação: