Empatia é o acordo mútuo, a percepção mútua. Não existe tarefa ou ação empresarial que prescinda de um bom entendimento fruto da empatia e de uma boa comunicação.
O que é “ter empatia”?
a) É ter a capacidade de fazer uma mudança nos outros
b) É ter a capacidade de perceber o que os outros querem e sentem, e conseguir que eles percebam o que você quer (CORRETO)
c) É ter a capacidade de garantir a fidelidade dos outros
d) É ter a capacidade de conseguir agradar os outros
e) É ter a capacidade de ser simpático e agradável
Soluções para a tarefa
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Resposta:
B
Explicação:
b) É ter a capacidade de perceber o que os outros querem e sentem, e conseguir que eles percebam o que você quer
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