Question

Embora possa parecer óbvio, consideramos necessário destacar que as possíveis estratégias de atuação em uma cadeia de valor serão tomadas em função dos propósitos da organização, ou seja, qual nível de excelência queremos atingir. O nível pode variar desde “o melhor da classe” até o simples “isso também funciona”. Assim, em função das possíveis decisões a serem tomadas pela organização, são esperados alguns resultados que geram certos impactos. Cite quais são esses resultados.

Answer 1

A inovação, a funcionalidade, a confiabilidade, o valor pelo preço e a reputação do serviço.

Answer 2

Resposta:

a)

Além do conteúdo e do modo como este é comunicado serem relevantes em uma comunicação em uma negociação, ainda temos as informações adicionais, veladas ou mais profundas, que se pretende transmitir ou que são percebidas.

Explicação:

RESPOSTA CORRETA

As informações adicionais ou não claramente declaradas têm grande importância no processo de negociação, pois podem revelar questões interessantes ou relevantes.