Em uma empresa de grande porte, que atua no setor de tecnologia da informação e comunicação, duas áreas entraram em fortes "discussões" a fim de pleitear requisitos de um software e infraestrutura. De um lado, um departamento deseja manter os requisitos (que beneficiam a área propriamente), e, do outro, um departamento deseja retirar os requisitos (uma vez que tais requisitos, prejudicam e sobrecarregam a sua área com chamados de atendimento). Nessa situação percebe-se a existência de um conflito que, conforme a literatura, pode ser resumido como um desacordo entre duas ou mais partes que percebem que têm preocupações incompatíveis. A alternativa utilizada para solucionar conflitos é denominada de negociação, que consiste em um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo. No cenário descrito na empresa, pode-se classificar o tipo de conflito como sendo:
Soluções para a tarefa
O texto acima fala sobre os conflitos que existem dentro de uma empresa. Com base no enunciado acima, a resposta adequada quanto à classificação do conflito é conflito entre grupos.
Conflito
O conflito é um processo que começa quando há duas ou mais partes que têm opiniões diferentes ou conflitantes. O conflito pode ter um impacto positivo ou negativo em uma empresa, isso depende de como a empresa resolve o conflito.
A alternativa a) está errada porque o conflito interpessoal é um conflito que envolve ambas as partes no âmbito individual. Exemplos de conflitos entre colegas de trabalho.
A resposta alternativa b) está errada porque emocional é uma imagem em que as condições estão fora de controle.
Resposta alternativa c) errada porque o conflito intrapessoal é um conflito que ocorre dentro de si mesmo.
A resposta alternativa d) está correta porque a afirmação explica os conflitos que ocorrem em ambos os campos.
A resposta alternativa e) está errada porque o conflito interorganizacional é um conflito que envolve duas organizações.
Sua pergunta parece incompleta, mas acredito que o complemento seja:
a) Interpessoais
b) Emocional
c) Intrapessoais
d) Intergrupo
e) Interorganizacionais
Saber mais sobre Conflito, acesse: brainly.com.br/tarefa/6097939
#SPJ4