É um fato que o ambiente empresarial tem passado por várias mudanças. Reestruturação organizacional, a busca incessante por resultados, tudo isso culmina naquilo que as organizações chamam de excelência gerencial. Os líderes da atualidade precisam de várias as habilidades comportamentais para fazer gestão. Baseados nisto quais das características comportamentais descritas abaixo devem ser observados como corretas para se atingir a Excelência Gerencial. I – Promover mudanças frequentes no grupo de colaboradores e envolvidos II – Estimular o conhecimento dos liderados e aceitar as contribuições dos outros. III – De posse das informações fornecidas pelo grupo tomar para si a decisão. IV – Direcionar o foco para o cliente e não para o produto. V - Trabalhar a Qualidade Total e Incentivar a Autonomia.
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Resposta:
Apenas II, IV e V
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