Question

é possível dizer que a padronização pode engessar qualquer processo de melhoria dentro da empresa? por quê?? heeelllpppp :)

Answer 1

Bom dia!

Falso!

A padronização tende a engessar áreas que precisam de criatividade constante, ainda que seja útil em alguns momentos para facilitar a catalogação e a organização. Padronizar processos produtivos, por exemplo, atendimento ao cliente, ou processos de pós-venda, é útil para uma efetiva manutenção da qualidade em um nível adequado, evitando variações e garantindo uma prestação de serviço interessante. 

Abraço!