E-commerce deve faturar R$ 53,5 bilhões em 2018 - (Meio & Mensagem)
Projeção de alta de 12% do relatório Webshoppers, da Ebit, leva em conta o aumento de volume de pedidos e do tíquete médio
Diversificação de produtos, aumento de receita com melhoria de margens de lucro e crescimento de vendas em mercados de nicho permearam o ano de 2017 do ambiente virtual brasileiro. Porém, mesmo em um cenário de consolidação, o segmento enfrentou desafios operacionais como a perda de qualidade no serviço de entrega e pós-venda e o alto custo de gestão. Segundo a 37ª edição do relatório Webshoppers, realizado pela Ebit desde 2001, no último ano, o mercado de comércio eletrônico contou com um aumento de 8%, somando um faturamento de R$ 47,7 bilhões, e deverá continuar apresentando um crescimento acelerado de 12%, com faturamento de R$ 53,5 bilhões. Em 2017, mais de 55 milhões de consumidores fizeram pelo menos uma compra virtual, um aumento de 15% em comparação com 2016. “Esse número deverá continuar crescendo, estimulado pela expansão das compras via smartphones”, diz André Dias, diretor-executivo da Ebit. De acordo com o Webshoppers, a Copa do Mundo e a eleição presidencial podem impactar o mercado de e-commerce. O primeiro evento pode aumentar as vendas de certos produtos como televisores, bebidas e artigos esportivos, e o segundo pode gerar resultados negativos para a economia e o consumo no Brasil. O volume de pedidos no comércio eletrônico deve ser 7,7% maior neste ano, atingindo 119,7 milhões de pedido e o tíquete médio também deve crescer, saindo dos R$ 428 de 2017 para os R$ 446.
Disponível em: meio&mensagem.com - E-commerce deve faturar R$ 53,5 bilhões em 2018. Acesso em 07.mai.2018.
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ATIVIDADE AVALIATIVA – CICLO 01: Prazo de 09/05 até 26/05
Agora é com você! Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos, redija um texto dissertativo-argumentativo, que contenha no máximo 10 linhas, respondendo os seguintes questionamentos:
Diante da representatividade do comércio eletrônico no cenário econômico brasileiro: como os gestores e as organizações brasileiras devem se preparar para atender as novas demandas e expectativas dos consumidores nos ambientes virtuais? Qual a importância dos sistemas de informação diante desse contexto?
OBS.: Registre sua resposta dirigindo-se diretamente a mim e apresentando o seu posicionamento. Responda ao comentário em um texto corrido, sem a separação por tópicos.
Soluções para a tarefa
Ciclo Avaliativo
A) Com esse grande nível de compradores os gestores devem se preparar com melhores fornecedores que acabem não os deixando na mão com essa grande nova demanda de pedidos,melhorar o seu site de forma que o load-time seja o menor possível para evitar a perca de possíveis compradores,ter um serviço de SAC formidável de forma a ter sempre alguém para responder aos clientes,Variedade,preço e qualidade serão sempre os indicadores de recomendações que seus clientes faram aos amigos.
B) O sistema de informação que for usado em sua empresa sera o que definirá se ela ira ser bem sucedida ou não,isso será avaliado em seu plano de negocio onde que nele você avaliará as melhores formas de atrair o seu cliente,usando todas as informações que tem em a seu dispor como o custo de aquisição de cliente;saiba o quê atraí o seu cliente,saiba o valor do seu cliente;Busque todas informações relevantes ao seu negocio e saiba usa-las de forma a atrair cada vez mais pessoas,faça seu diferencial e tenha como objetivo torna sua loja diferente das demais.