Question

Do ponto de vista técnico os padrões de qualidade devem ser obrigatoriamente mensuráveis. Isso quer dizer que estes padrões devem ser estabelecidos de tal forma que possam ser seguidos e avaliados por qualquer pessoa sem ambiguidade. Baseado neste conceito a ISO-9000 estabelece definições e padrões que devem ser seguidos. Neste caso, marque alternativa correta:
A O uso de fatores pessoais para a avaliação da qualidade de um produto, torna o entendimento destes fatores mais útil entre as empresas envolvidas;


B Defeito é um desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, ou como é estabelecido pela IS0-9000, uma não-conformidade;


C Fatores mensuráveis, no que diz respeito a qualidade de um produto, serviço ou tarefa, é dispensável em alguns setores da empresa;

D Para os padrões de natureza técnica não há necessidade do estabelecimento de valores mensuráveis;

E Do ponto de vista técnico, tudo que é necessário é indicar que se o produto é bom, ou não, para que seja possível controlar o processo de controle da qualidade.

Answer 1

fiz essa apol pela uninter tirei 10 pode responder de boa a letra B

Answer 2

Olá.

Como vai?

A ISO 9000 tem como objetivo fazer com que as empresas fazem a implementação de processos de Gestão de Qualidade e Garantia da Qualidade dentro das empresas.

Nada mais é que a reunião de padrões e normas que as empresas precisam seguir para conseguir atingir tal objetivo, que é a qualidade.

Com isso, o objetivo da ISO 9000 não é o produto, mas sim o processo. Além disso, vale destacar que a ISO 9000 é uma norma que pode ser aplicada em qualquer empresa, independente do número de funcionários, setor, dentre outros.

Portanto a alternativa correta é a letra B.

Abraços!