Question

A norma ISO-9000 apresenta oito princípios da gestão de qualidade. Estes princípios devem nortear a criação do Manual da Qualidade da empresa que deverá conter as regras próprias de cada empresa e que devem ser concordantes com os princípios indicados na ISO-9000. Entre as afirmativas a seguir, qual não concorda com os princípios norteadores da ISO-9000:
A As empresas devem atender seus clientes em suas necessidades atuais e futuras;

B Os líderes estabelecem a unidade de propósitos da organização;

C A melhoria contínua é uma meta constante da organização;

D Os resultados são alcançados mais eficientemente se as atividades e os recursos forem gerenciados como processos;
E O envolvimento das pessoas, ou não, não interfere no processo de controle de qualidade.

Answer 1

Resposta correta

E: O envolvimento das pessoas, ou não, não interfere no processo de controle de qualidade.

Answer 2

Olá,

A ISO-9000 apresenta oito princípios da gestão de qualidade, sendo uma importante normatização para que os profissionais da Gestão da Qualidade assegurem que requisitos mínimos de seus produtos sejam atendidos.

Sobre a alternativa que não está de acordo com princípios norteadores da ISO-9000, tem-se a ideia de que envolvimento das pessoas, ou não, não interfere no processo de controle de qualidade.

Letra E.

Abraços!