Question

Diversos conflitos podem surgir na convivência entre diferentes gerações no ambiente de trabalho. Essas possibilidades são, também, espaços de possível convivência harmônica, a partir da adaptação dos comportamentos àquilo que pode incomodar os colegas. A dica a seguir é da americana Dana Brownlee, coach corporativa e presidente da empresa de desenvolvimento profissional Professionalism Matters, dada em entrevista à revista Forbes. Anos atrás, os locais de trabalho eram muito mais formais do que hoje em dia, diz Dana Brownlee. No entanto, a formalidade da velha escola e a informalidade da nova geração podem causar choques culturais. As gerações mais velhas muitas vezes acham que os jovens ultrapassam o limite, escrevendo e-mails para clientes e colegas de trabalho como se estivessem trocando mensagens de textos de seus celulares ou nas redes sociais, sem se preocupar em verificar a gramática e a ortografia. Segundo a coach, todos os funcionários deveriam reproduzir o grau de formalidade da cultura da empresa em suas comunicações. E, mais importante, ela recomenda que os gestores deixem bem claro quais são as regras a serem seguidas neste sentido. Disponível em: . Acesso em: 2 jun. 2017. A partir da dica, avalie as afirmativas a seguir. I – Uma possível fonte de harmonia entre os diferentes hábitos de gerações é a regulação da comunicação pela cultura corporativa, liderada pelos gestores, que determinam regras a seguir nos casos de eventuais conflitos. II – Há formas ideais de comunicação para cada contexto específico. No tratamento de questões rápidas e simples, uma mensagem informal pode resolver. Em situações que envolvem muitas pessoas e exigem acompanhamento, um e-mail formal pode ser a melhor solução. Escolha a alternativa correta: Escolha uma: a. No caso de existir a regulação sugerida na afirmativa I, consultar o próprio gestor é a melhor opção para saber que tipo de comunicação usar. b. Apenas a afirmativa I está correta e se encaixa em todos os contextos. c. A afirmativa II aplica-se apenas no caso de comunicação escrita. Na comunicação oral, é sempre melhor a opção informal. d. Apenas a afirmativa II está correta e se encaixa em todos os contextos. e. As afirmativas I e II não estão corretas. PAGINA ANTERIORPRÓXIMA PAGINA Fim conteúdo principal Minhas Mensagens Avaliação de aula Minhas Notas Contatos do curso KAROLINA DE MELO OLIVEIRA 255karolina SAIR Atualizar Perfil ACESSIBILIDADE Recursos de acessibilidade ED - Empregabilidade Participantes Notas Página inicial Painel Calendário Meus cursos Análises Físico-Químicas e Microbiológicas de Alimentos Desafio Nota Máxima ED - Empregabilidade Estágio Supervisionado - Assistência Farmacêutica Fisiopatologia e Farmacoterapia Proc. Inflamatórios, Sist. Endócrino Digestório Homeopatia Psicologia Aplicada à Saúde © 2018. Todos os direitos reservados.

Answer 1

Resposta:

b. No caso de existir a regulação sugerida na afirmativa I, consultar o próprio gestor é a melhor opção para saber que tipo de comunicação usar.