Administração, perguntado por carolpassarelli81, 1 ano atrás

Dentro do setor de serviços, o processo de segmentação de clientes ganha uma maior importância a medida que às pessoas estão cada vez mais customizando o seu consumo. Como exemplo, pode-se observar negócios que conseguem ter acesso mais direto aos seus clientes, assim como mensurar a capacidade de gerar renda ao caixa da empresa. Nesse cenário, para ocorrer a segmentação é preciso atender aos seguintes requisitos: mensurabilidade, acessibilidade, substancialidade e acionabilidade. VIEIRA, M. C.; SHIMOHIGASHI, E. R. M. Fundamentos de Marketing. Maringá: UniCesumar, 2019. Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso : I. A mensurabilidade assegura que o segmento deve ser mensurável do ponto de vista do retorno potencial, total e da empresa. II. A acessibilidade assegura que uma vez identificado um segmento rentável, deve ser possível iniciar programas de comunicação que o atinjam eficazmente, a um custo compatível com a capacidade de gerar receita. III. A acionabilidade trata-se da capacidade empresarial de atender aos requisitos demandados pelo segmento, como é o exemplo de uma lanchonete comum conseguir atender a todos os requisitos para se tornar um restaurante de luxo. As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Alternativa 1:
V, F, V.

Alternativa 2:
V, V, F.

Alternativa 3:
V, V, V.

Alternativa 4:
F, F, V.

Alternativa 5:
F, V, V.

Soluções para a tarefa

Respondido por kelianepc
29

Resposta:

Alternativa 3:

V, V, V.

Explicação:


jailsonnas: A alternativa correta é: Alternativa 3: V, V, V.
henriquedefaria: pag127
Respondido por thaispaulinafernande
22

A alternativa correta é: Alternativa 3:  V, V, V.

Mensurabilidade - O segmento deve ter um potencial quanto a sua rentabilidade.  

Deve apresentar uma mensuração sobre o ponto de vista do retorno potencial, total e da organização.

Acessibilidade - Deve ser possível iniciar programas de comunicação que o atinjam eficazmente.

As estratégias precisam estar acessíveis o público, para que ocorra uma comunicação eficiente.

Substancialidade - Deve ser o menor grupo homogêneo passível de ser atingido de maneira rentável.

Deve ser um grupo onde existe um segmento pequeno com alto poder de compra.

Acionabilidade - Trata-se da capacidade empresarial de atender aos requisitos solicitados do seu segmento.

Espero ter ajudado!

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