Question

De acordo com o que foi estudado em Marketing de Serviços, qual das etapas de um Planejamento é correspondente à
descrição a seguir?

"Nesta fase já são conhecidos os resultados positivos e negativos de cada uma das ações programadas e executadas. Esses
resultados devem ser avaliados de forma que as ações que tiveram sucesso sejam otimizadas, para que seus resultados
passem a ser ainda melhores, e as práticas com resultado negativo sejam reestudadas, reformuladas ou, até, abandonadas".

A)
Estabelecimento de Metas

B)
Formulação de Estratégias

C)
Elaboração de Programas

D)
Implementação

E)
Feedback e controle

Answer 1

Resposta:

B. Formulação de Estratégias