De acordo com Emanoele (2020), o conceito de qualidade é bastante subjetivo e pode apresentar diversas interpretações diferentes: "Qualidade é um termo sem uma definição nua e crua, ela consiste em uma impressão que os indivíduos têm por alguma causa. Essa percepção acontece devido a diversos fatores como, por exemplo, questões culturais, necessidades, expectativas, entre outros". EMANOELE, A. Descubra o que é qualidade e qual a sua finalidade nas empresas. 2020. Disponível em: <. Voitto. Com. Br/blog/artigo/o-que-e-qualidade>. Acesso em: 01 jun. 2022. Sobre a evolução do conceito de qualidade, analise as afirmativas a seguir. I. Até meados dos anos de 1950, a qualidade era compreendida como sinônimo de perfeição técnica. II. A percepção de qualidade de um produto até os anos 50 era feita pelo consumidor e não pelo fabricante. III. A partir dos anos 50, qualidade passou a ser compreendida como adequação do produto ao uso. É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Considerando as informações apresentadas no enunciado, bem como os conceitos acerca de gestão de qualidade, podemos afirmar que a resposta correta está na alternativa 3, ou seja, a qualidade é a perfeição do processo, do que foi pedido pelo cliente à empresa, a satisfação do cliente com o produto.
Sobre gestão de qualidade
A gestão de qualidade consiste em garantir que o produto alcance o que os clientes almejam. Portanto, podemos afirmar que a qualidade é alcançada quando o produto se adequada ao uso do cliente. Ademais, a qualidade é baseada em três fatores:
- Comunicação
- Busca pela melhoria contínua;
- Adequações tecnológicas.
Outrossim, para que seja obtida uma gestão de qualidade total, é necessária a implementação de alguns elementos, dentre os quais podemos citar:
- Planejamento da qualidade;
- Garantia da qualidade;
- Controle da qualidade;
- Melhoria da qualidade.
Por fim, como sua pergunta está incompleta, é provável que o trecho abaixo seja o complemento do enunciado. Ressalto que a resposta acima foi dada com base nestas informações:
"Alternativas
Alternativa 1: I e II, apenas.
Alternativa 2: I e III, apenas.
Alternativa 3: II e III, apenas.
Alternativa 4: II, apenas.
Alternativa 5: I, II e III."
Saiba mais sobre gestão de qualidade em brainly.com.br/tarefa/24648449
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