Controlar a qualidade é muito importante para a empresa, principalmente, porque ela se relaciona diretamente a quatro tipos de custos. Os custos de prevenção, os custos de avaliação, os custos de falhas internas e os custos de falhas internas. Acerca deles, é possível afirmar que:
Soluções para a tarefa
Podemos considerar diante dos custos de uma empresa que apenas as asserções I e II apresentam uma proposição verdadeira.
Caracterizando os custos de uma empresa
Podemos afirmar que os custos de avaliação e prevenção caracterizam-se pelos gastos para precaver que os produtos que serão produzidos apresentem falhas ou uma qualidade inferior diante daquilo que se espera, no entanto nem sempre será possível evitar que todas essas falhas aconteçam, sendo que os gastos surjam apenas depois que alguma falha já ocorreu.
Logo, podemos concluir que muitas vezes os custos só aparecem diante de uma falha que já aconteceu, mas que não, necessariamente, atinjam o consumidor final.
Complemento do enunciado
I – Os custos de prevenção e avaliação estão relacionados às ações necessárias para controlar a qualidade, antes que problemas aconteçam.
II – Os custos de falhas internas e externas ocorrem quando já aconteceram problemas de qualidade.
III – Os custos de prevenção e avaliação ocorrem antes de o processo chegar ao cliente.
IV – Os custos de falhas internas e externas ocorrem depois de o processo já ter atingido o cliente.
Considerando V para Verdadeiro e F para Falso, assinale a alternativa CORRETA:
Entenda mais sobre custo aqui:
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