Question

Consultoria e Desenvolvimento
R5 - O mapeamento de processos é um mecanismo que busca entender como funcionam os procedimentos operacionais dentro de uma empresa. Além de analisar a entrada, saída e outras ações que acontecem nesse ambiente. Por meio dessa metodologia é possível entender como as atividades são realizadas e detectar desvios, retrabalhos, redundâncias e desperdícios.


Disponível em: . Acesso em: 13 de abr. 2022.


A partir dessas informações, analise as afirmativas a seguir:


I. O mapeamento de processos ocorre apenas na análise de documentos;

II. Os subprocessos são partes integrantes do macroprocesso com objetivos bem definidos para garantia do planejamento organizacional;

III. Os custos, tecnologias utilizadas e os agentes envolvidos não são informações existentes e detalhadas em um mapeamento de processos;

IV. A realização da medição e monitoramento de desempenho em busca de melhoria contínua faz parte das características do mapeamento de processos.

É correto apenas o que se afirma em:

A I e IV.
B II e III.
C II e IV.
D I, II e IV.
E II, III e IV.

Answer 1

O mapeamento de processos é uma ação capaz de gerar os seguintes benefícios para as organizações: redução de custos e aumento da produtividade (letra C).

As assertivas I e III estão incorretas porque trazem limitações a respeito do mapeamento de processos no ambiente organizacional.

A utilidade do mapeamento de processos

O mapeamento de processos é útil para a elaboração de estratégias e apontamentos sobre o que pode ser melhorado dentro da organização.

Por fim, vale destacar que a ferramenta 5W2H costuma ser bastante usada para a execução do mapeamento de processos.

Aprenda mais sobre o tema mapeamento de processos em:

https://brainly.com.br/tarefa/25223062

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