_____________ consiste no monitoramento dos resultados do programa de qualidade realizado por times de voluntários, formados sem a existência de regras formais, que se propõem a buscar melhorias nos seus setores. A - 5S. B - Benchmarking. C - Círculos de Controle da Qualidade. D - Fluxograma. E - PDCA
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Resposta: Círculo de Controle da Qualidade
Explicação: Resposta correta é Círculo de Controle da Qualidade.
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