Consiste na relação que se dá entre um produto e um usuário, em termos de processos sensoriais, isto é, de experiência sinestésica com o objeto. Em certos casos, a escolha do consumidor entre produtos concorrentes é baseada em aspectos estéticos, principalmente nas situações em que as funções práticas dos produtos se assemelham. Com base no texto acima é correto afirmar que a informação se refere à dimensão:
Alternativa 1: Dimensão crítica.
Alternativa 2: Dimensão estética.
Alternativa 3: Dimensão funcional.
Alternativa 4: Dimensão psicológica.
Alternativa 5: Dimensão estrutural e de viabilidade.
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