Considere a seguinte situação hipotética: José tem habilidades de negociação bastante desenvolvidas, consegue encantar os seus clientes e se destaca na instituição por essa facilidade. Contudo, esse vendedor apresenta certa resistência e desarmonia quando precisa alimentar os sistemas empresariais ligados às plataformas de pedidos, ou mesmo checar estoque, pois não tem facilidade ou conhecimento suficiente para desenvolver essa tarefa. Essa limitação diante das ferramentas de tecnologia, tem atrapalhado a sua agilidade no momento da negociação, pela dificuldade de mostrar as informações aos seus clientes de uma forma otimizada. O seu gestor, observando essa necessidade de treinamento, propôs ao presidente da instituição uma programação de treinamentos à equipe, demonstrando com clareza a importância da automatização de processos, trazendo essa habilidade como um plus à veia negociadora de seus vendedores. Elaborada pelo Professor, 2022. Com base na situação apresentada no texto, é possível afirmar, seguramente, que Alternativas Alternativa 1: A dificuldade enfrentada pelo vendedor José está ligada a falta de conhecimento tecnológico. Alternativa 2: Adaptar-se às inovações tecnológicas não é um fator que o profissional de venda precisa se preocupar. Alternativa 3: O gestor é desatento, deveria estar atento às demandas da equipe de vendas e trabalhar menos com inovações tecnológicas. Alternativa 4: Vendas e ferramentas tecnológicas não combinam, cabe aos vendedores preocupar-se apenas com o seu ordenado ao final de cada mês. Alternativa 5: As habilidades de negociação do vendedor José são suficientes para o seu trabalho, visto que prometer uma entrega sem saber se será de fato possível de cumprir não interfere no seu dia a dia laboral
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Alternativa 1:
A dificuldade enfrentada pelo vendedor José está ligada a falta de conhecimento tecnológico.
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