Question

Conforme trabalhado no estudo de caso, com o aumento da complexidade do mercado, o ambiente de negócios de uma organização vai além de seus fornecedores, clientes e concorrentes. Surge então o conceito de stakeholder, também denominado público de interesse ou parte interessada. Um stakeholder é alguma empresa, instituição ou grupo que mantém relação com uma determinada empresa. Esta relação pode ser positiva ou negativa, no sentido que este stakeholder atua para que essa empresa cresça e se fortaleça no mercado ou então atua para atrapalhar seus planos. Neste sentido, uma empresa precisa ter claro quais são seus stakeholders e como estes se comportam em relação a ela para, com isso antecipar movimentos estratégicos, sejam de comunicação ou negociação.
Nessa atividade, imagine que você, enquanto Engenheiro de Produção, trabalha em uma empresa que fabrica e comercializa diversos produtos no segmento de cosmetologia. São itens para o público feminino, masculino e infantil, com uma vasta gama de produtos para cuidados com a pele, cabelos, perfumes e maquiagem.
A comunicação com os clientes e divulgação dos produtos é realizada por comerciais em televisão, internet, e através dos consultores, que apresentam os produtos através dos catálogos.
Na ilustração abaixo estão relacionados alguns stakeholders mais comuns no ambiente de negócios das empresas na atualidade. De acordo com a empresa descrita acima, indique pelo menos dois exemplos de influência positiva e um exemplo de influência negativa que essa empresa pode sofrer por parte dos stakeholders selecionados.











Dica:
Assistam o Estudo de Caso, o mesmo será de grande importância para a resolução do MAPA.

Para realização dessa atividade você deverá:
Utilizar o template disponível no material da disciplina.
Realizar a atividade individualmente, arquivos idênticos entre alunos ou de sites terão suas notas devidamente reduzidas.
Conferir o arquivo antes da postagem.
Finalizar a atividade enviando o arquivo conferido.

Answer 1

O que são  stakeholders ?

A palavra stakeholders vem do inglês e significa:

• Stake: interesse
• Holders: aqueles que possuem

Ou seja, Stakeholders são aqueles que possuem interesse nas atividades desenvolvidas por uma empresa, podendo estes serem classificados em:

• Stakeholders internos: funcionários e sócios;

• Stakeholders externos: governo e clientes

Resolução do exercício

Dentre os  stakeholders apresentados na figura  podemos selecionar:

Acionistas

• Influência positiva: apoio com investimentos e negociações;
• Influência negativa: excesso de pressão na cobrança de resultados

Clientes

• Influência positiva: divulgação da empresa e lucro;
• Influência negativa: propagandas negativas sobre os produtos;

Colaboradores

• Influência positiva: cooperação e cumprimento de metas;
• Influência negativa: disputas internas;

Concorrentes

• Influência positiva: competição saudável e incentivo a melhorias;
• Influência negativa: disputa de mercado;

Veja neste link:

O que são stakeholders primários? https://brainly.com.br/tarefa/16023143