Question

como voce caracterizaria a TAM como empresa informal e aberta?

Answer 1

bom teríamos que verificar a seguinte situação 
empresa formal e fechada é uma empresa que tem uma rígido controle hierárquico
todas as decisões são tomadas de foram fechada dentro de seu ambiente operacional.
já uma empresa aberta e informal sua hierarquia não é bem definida 
e existe uma participação externas nas decisões