Question

Como podemos definir o benchmarking nas organizações? A. Como o exercício topográfico de se medir a altitude de um determinado ponto em relação a outros. B. Como a competição entre as organizações. C. Como uma mera comparação de faturamento entre duas organizações. D. Como uma comparação criteriosa de um produto ou processo entre duas ou mais organizações. E. Como uma técnica de metas

Answer 1

O Benchmarking é visto como uma comparação criteriosa de um produto ou processo entre duas ou mais organizações. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra E.

Consequências da implementação do Benchmarking

• Aumento da produtividade - tendo em vista o fato de que as organizações passam a buscar melhorias para os processos, serviços e produtos;

• Ganho de competitividade - que é vista a partir da percepção positiva do consumidor em relação à qualidade do atendimento e das soluções (produtos e/ou serviços) que são entregues no mercado de consumo;
• Geração de valor para os consumidores - o que contribui para a fidelização (com base em uma relação de longo prazo) de clientes.

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https://brainly.com.br/tarefa/24702309

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