Como diferenciar sistema erp e crm ?
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PERGUNTA 4
1. De acordo com Lei Federal nº 9.795/99, art.1º, “entende-se por educação ambiental os processos por meio dos quais o indivíduo e a coletividade constroem valores sociais, conhecimentos, habilidades, atitudes e competências voltadas para a conservação do meio ambiente, bem de uso comum do povo, essencial à sadia qualidade de vida e sua sustentabilidade”. Sobre o assunto é CORRETO afirmar que:
a. O desenvolvimento comunitário ocorre independentemente de valores e do grau de organização das comunidades envolvidas. b. A Educação Ambiental possibilita exercer a cidadania planetária e a desenvolver uma visão integral do mundo, contribuindo para o desenvolvimento sustentável. c. A noção de sustentabilidade não está relacionada a prevalência da premissa de que é preciso determinar uma limitação definida nas possibilidades de crescimento, nem a necessidade da participação coletiva por meio de práticas educativas. d. Desenvolvimento e crescimento econômico são sinônimos, pois estão relacionados ao processo de ampliação da capacidade dos indivíduos terem opções, fazerem escolhas. e. A Educação Ambiental deve ser uma atividade restrita às escolas, considerando que é um lugar privilegiado para a implementação de atividades reflexivas.
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Resposta:
CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta que propicia a gestão de relacionamento com o cliente.
Já o ERP é uma ferramenta que integra, entre outras coisas, os processos gerenciais de uma organização.
Explicação:
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