Como criar uma comunidade virtual?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Assim como qualquer outra estratégia de marketing, é importante saber o que é uma comunidade online e planejá-la. Para isso, uma dica importante é contar com pessoas que estejam dispostas a pesquisar e encontrar as melhores ferramentas e plataformas para a sua comunidade virtual.
Você irá criar um grupo no Facebook para compartilhar novidades com seus seguidores? Vai criar fóruns dentro do sistema intranet da empresa para fortalecer o relacionamento com os colaboradores? Qual o tipo de conteúdo será compartilhado e/ou divulgado nesses canais? Quem irá administrar e mediar as comunidades?
Esses são pontos essenciais a serem levados em consideração na hora de iniciar a implementação da sua comunidade online.
É sempre importante criar, descobrir e compartilhar conteúdos e a troca de informações dentro da comunidade. Podemos explorar informações de interesses dos membros, criar tópicos de conversa, tornando assim possível troca de ideias e informações, convidando os membros a participar e tornar uma comunidade ativa.
Tenha tempo para responder comentários
Caso você queria moderar/administrar uma comunidade é importante que dedique algum tempo para dinamizar, movimentar e deixá-la ativa, viva, dinâmica e que mantenha o interesse dos envolvidos. Use um tempo para responder comentários e publicações de sua comunidade. É importante comentar, tirar duvidas e fazer elogios.
Moderação de comentários
É fundamental que a comunidade tenha um conjuntos de regras que seja de bom tom adotarmos para um bom convívio nas relações estabelecidas virtualmente: ser responsável com as publicações, respeitar os demais membros,não ser agressivo, não usar mensagens agressivas/preconceituosas, enfim usar a boa educação. Não esqueça que comentários bons não são apenas comentários a favor do seus textos, por isso discuta e respeite a opinião do outro.
Conteúdos
Publique conteúdos de qualidade, assuntos do momento, destaques, dúvidas, compartilhe conhecimento, informações, crie enquetes, votações sobre assuntos diversos relacionados na comunidade, publique seus projetos, fotos, vídeos, divulgue eventos e conteúdos extras para maior interação do grupo.
Linguagem utilizada
É importante usarmos uma linguagem correta para alcançar o entendimento de todos, evitando abreviações e gírias que podem limitar o entendimento dos demais. Evite usar todas as letras em maiúsculos, e exageros.
Indique informações externas
Indique e recomende outras comunidades/grupos, lista de discussão, fóruns relacionado ao grupo da comunidade para ampliar o conhecimento, expandir informações e buscar de aprimoramento.