Question

como conceituamos uma citação direta de acordo com as normas da ABNT ?

Answer 1

Citação direta é quando você  colocar entre as aspas uma referencia de um autor 
que esta ligado ao assunto proposto dentro de um trabalho. 
Citar uma frase "Felicidade é a certeza de que a nossa vida não está se passando inutilmente. Érico Veríssimo. 
porém tem que está de acordo com que você está falando.