Com o crescimento da competitividade do mercado, observa-se como as organizações passaram a se preocupar com a melhoria do relacionamento com seus clientes nos serviços prestados. Por isso, a utilização de projetos de marketing de relacionamento realmente focados no cliente possuem condições necessárias para gerar benefícios as organizações, como aumento da longevidade do relacionamento, aumento da produtividade dos canais relacionamento e vendas, entre outros.
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Resposta:
impulsiona o processo de fidelização de clientes.
Explicação:
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