BPO é a abreviatura de terceirização de processos de negócios, que se refere a quando as empresas terceirizam os processos de negócios para uma empresa terceirizada (externa). O objetivo principal é cortar custos, liberar tempo e focar nos aspectos essenciais do negócio. Os dois tipos de BPO são front office e back-office. O BPO de back-office envolve os aspectos internos de uma empresa, como folha de pagamento, compra de estoque e faturamento. O BPO de front-office foca em atividades externas à empresa, como marketing e atendimento ao cliente.
Soluções para a tarefa
BPO é uma sigla que vem do termo em inglês Business Process Outsourcing e pode ser traduzida como “Terceirização de Processos de Negócios”. O BPO se refere então aos procedimentos adotados quando uma empresa contrata outra para realizar atividades em uma área de importância para o negócio.
Explicação:
BPO é uma sigla que vem do termo em inglês Business Process Outsourcing e pode ser traduzida como “Terceirização de Processos de Negócios”. O BPO se refere então aos procedimentos adotados quando uma empresa contrata outra para realizar atividades em uma área de importância para o negócio.
Como funciona o BPO?
O fator principal é poder contar com o auxílio profissional de uma empresa terceirizada, que vai lhe ajudar a tratar de processos e recursos, enquanto você pode focar na sua atividade principal. Você poderia, por exemplo, contratar empresas de alimentação, limpeza, manutenção, atendimento médico e o que achar necessário.
No entanto, vale destacar que, de acordo com o Tribunal Superior do Trabalho, é proibida a terceirização das atividades-fim, ou seja, os processos ligados diretamente ao produto ou serviço final de cada empresa. Assim sendo, em uma instituição de ensino, os serviços educacionais não poderiam ser contratados.