Benchmarking é o processo pelo qual uma organização compara, de modo contínuo, seu processos, produtos e serviços, com os das melhores organizações, do mesmo ramo ou similar. Dentre os tipos de Benchmarking, destacam-se quatro: Benchmarking interno, Benchmarking genérico, Benchmarking cooperativo e Benchmarking competitivo.
A respeito dos tipos de Benchmarking, associe cada tipo à sua descrição correspondente:
1. Benchmarking interno.
2. Benchmarking genérico.
3. Benchmarking cooperativo.
4. Benchmarking competitivo.
( ) Realizado sob a coordenação de uma associação, que processa os dados enviados pelos participantes e divulga-os apenas aos seus integrantes para manter o sigilo.
( ) Tipo mais utilizado, que faz comparações entre matrizes e filiais de uma mesma empresa.
( ) Tipo de maior interesse, pois compara concorrentes de forma direta.
( ) Tipo de realização mais fácil, comparando organizações de áreas e porte semelhantes, que atuam em segmentos diferentes do mercado, não sendo, portanto, concorrentes.
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Opções de pergunta 3:
a)
3, 2, 1, 4.
b)
1, 2, 4, 3.
c)
1, 4, 3, 2.
d)
3, 1, 4, 2.
e)
4, 2, 3, 1.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
Oi,
(3) Realizado sob a coordenação de uma associação, que processa os dados enviados pelos participantes e divulga-os apenas aos seus integrantes para manter o sigilo.
(1) Tipo mais utilizado, que faz comparações entre matrizes e filiais de uma mesma empresa.
(4) Tipo de maior interesse, pois compara concorrentes de forma direta.
(2) Tipo de realização mais fácil, comparando organizações de áreas e porte semelhantes, que atuam em segmentos diferentes do mercado, não sendo, portanto, concorrentes.
a alternativa que tem a sequência CORRETA é a: D) 3 , 1 , 4 , 2.
Respondido por
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Resposta:
d) 3, 1, 4, 2.
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