Question

Beatriz, secretária executiva de uma multinacional com sede no Brasil atua em uma diretoria e gerenciauma equipe de seis secretários execufivos. A empresa adota um sistema de centralização de informações,ou seja, os setores subordinados à diretoria, por meio de um sistema integrado de comunicação, solicitamos serviços secretariais à diretoria, que, por sua vez, delega as atividades à equipe. Como se trata de umamultinacional, as viagens internacionais são frequentes.Em certa ocasião, Beatriz delegou a um secretário que preparasse a viagem de uma executiva ao Japão,para fechamento de uma negociação importante. O secretário, que se via ocupado no momento, repassou aatividade a outro colega de equipe, sem que Beatriz ficasse sabendo.No dia da viagem, Beatriz recebeu uma ligação da executiva informando que o veículo da empresa aindanão havia ido buscá-la e, por isso, corria o risco de perder o vôo. Imediatamente, ela providenciou umtáxi para a executiva. Após o ocorrido, Beatriz adverfiu os dois secretários, conscientizando-os sobre aimportância da comunicação e do cumprimento responsável das atribuições a eles delegadas.Na situação apresentada, as decisões tomadas pela secretária execufiva convergem em um modelo degestão queI. visa ao funcionamento eficiente e eficaz da organização.II. assegura a qualidade nas relações interpessoais, contribuindo para o desenvolvimento das pessoas.III. considera os recursos materiais e financeiros disponíveis para o desenvolvimento das rotinas.

#ENADE

Answer 1

A afirmativas corretas são as II e III.

As decisões apresentadas pela situação descrita na apresenta um fato de assegurar a qualidade de supostas relações que podem ser consideradas como interpessoais e de contribuição que irá se manifestar pelo desenvolvimento de pessoas.

Os recursos financeiros e consequentemente os materiais sãodisponibilizados, considerando essas questões levantadas, por meio do desenvolvimento de rotinas.

Espero ter ajudado.