Question

Um empreendimento hoteleiro contratou umturismólogo para resolver três questões críticas:(1) reduzir os altos índices de reclamação dosclientes; (2) melhorar as relações entre funcionáriose clientes; e (3) reduzir o consumo de água e energia.Diante dessa situação, o turismólogo contratado deveI. adotar os princípios da hospitalidade einvestir em programas de certificação doturismo sustentável e de qualidade.II. instalar sensores fotovoltaicos e demovimento, lâmpadas de baixo consumo,redutores de vazão de água nas torneirase nos chuveiros e incentivar a reutilizaçãode toalhas.III. promover a valorização dos funcionáriose colaboradores por meio de programade recompensas e firmar parcerias para aqualificação de pessoal.IV. implantar um programa de endomarketing einvestir em novos canais de comunicação.É correto o que se afirma em@ I, apenas.@ I e III, apenas.O II e IV, apenas.@ II, III e IV, apenas.O I, II, III e IV.

#ENADE

Answer 1

Resposta:

I, II, III e IV

Explicação:

Answer 2

As afirmativas corretas são I, II, III e IV . Letra E.

É de fundamental importância destacar que o turismólogo contratado deve realizar a adoção dos princípios da hospitalidade e o investimento em programas de certificação do turismo sustentável e de qualidade.

Além disso, é de fundamental importância que o profissional realize a instalação de sensores fotovoltaicos e de movimento, assim como, de lâmpadas de baixo consumo, redutores de vazão de água nas torneiras e nos chuveiros.

Bons estudos!