B. Explique quais outros sistemas integrados, a empresa pode utilizar para gerar oportunidades de novos negócios para a empresa.
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Os sistemas integrados auxiliam as empresas em diversos processos de gestão estratégica e de relacionamento de clientes. Os mais utilizados pelas empresas são:
- CRM (Client Relationship Management)
- ERP (Enterprise Resource Planning)
- BI (Business Inteligence)
Através desses sistemas as empresas conseguem atuar de forma mais organizada e dinâmica em seus processos internos e externos.
Qual a importância do uso de sistemas integrados?
São importantes porque possibilitam que as informações gerais e específicas estejam disponíveis sempre que são necessárias para todos os setores da empresa. Além disso, consolidam as informações com uma margem de erro muito baixa.
Essas informações são utilizadas para tomada de decisão estratégica de curto e longo prazo.
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