Question

As mudanças tecnológicas recentes e a comunicação digitalizada têm despertado nos ambientes profissionais a importância da inteligência social.

O poder da inteligência social

A inteligência social é a capacidade de compreender, interagir e influenciar positivamente as pessoas. Ela tem como foco a qualidade e a harmonia das relações interpessoais e é uma inteligência que se cria na relação com o mundo externo. Por essa definição, já podemos ponderar o quanto essa habilidade é importante para a trajetória de um líder.

Quando aplicada à liderança, a inteligência social pode romper paradigmas. Em um cenário econômico instável como o de 2015, em que as empresas requerem mais ideias, mais produtividade e mais resultados, essa habilidade é um triunfo.

Uma pessoa que tem essa competência sabe entender os interlocutores, sabe ouvir, se comunicar, trabalhar em equipe, liderar, lidar com os conflitos e, especialmente, tem a capacidade de entrar em empatia com o seu próximo, isto é, estar atento aos sentimentos do outro e aberto ao diálogo.

A inteligência social permite expandir a capacidade de entender as pessoas e, consequentemente, melhorar a forma de se relacionar com elas, podendo criar um clima positivo e de cooperação em qualquer contexto da nossa vida. Se soubermos compreender nossas próprias emoções e as dos outros, saberemos reagir a situações de forma mais adequada e produtiva.

Quando falamos de inteligência, no caso a social, estamos indicando a capacidade em potencial presente no ser humano. A partir de quando passamos a treinar e fortalecer essa potencialidade, começamos a falar de competências. Existem várias maneiras para desenvolver competências, como preparação, formação, treinamentos e aprimoramento. É por meio do conhecimento e do treino que todos nós podemos fortalecer as competências ligadas à inteligência social.

Algumas delas, como competência comunicativa, de liderança, de trabalho em grupo e de gestão de conflito estão se tornando hábitos comportamentais e sendo cada vez mais utilizadas e aplicadas na realidade. Se um líder não treina essas competências e também não ajuda e incentiva a sua equipe a fortalecê-las, pode acabar criando alguns obstáculos como dificuldade em reconhecer, respeitar e manifestar as próprias emoções, se fechando em um isolamento social e alimentando uma insatisfação crônica.

A inteligência social e a emocional são interdependentes. Para desenvolver as habilidades sociais, é necessário ter uma boa inteligência emocional. Para interagir positivamente com o social é preciso ser forte internamente, ter confiança em si mesmo, ser motivado, conhecer e lidar com as próprias emoções de forma equilibrada. Ao pé da letra, a inteligência emocional é saber viver consigo mesmo, já a inteligência social é saber conviver com o outro.

A essência da inteligência social é a empatia e a compreensão das emoções do outro. Com esses princípios é possível construir alicerces para uma convivência mais pacífica e respeitosa, capazes de superar as diferenças e ir além das expectativas.

Para viver como você quer viver, seja profissionalmente, pessoalmente ou em família, é preciso de inteligência social. Use essa poderosa habilidade para construir relacionamentos sólidos, transmitir conhecimentos e deixar legados grandiosos para aqueles que tiverem a oportunidade de cruzar o mesmo caminho que o seu.

Fonte: SHINYASHIKI, Eduardo. O poder da inteligência social. [s.d]. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2016.

Como diz o texto, a inteligência social refere-se à capacidade de desenvolver boas relações interpessoais, colocando as formas de interação social a serviço dos objetivos definidos de modo eficiente, o que exige boa inteligência emocional, isto é, ter equilíbrio emocional interno. Escolha a alternativa que apresenta uma competência de acordo com aquelas derivadas da inteligência social:

I. Comunicar-se de modo cordial e carismático com a equipe.

II. Chefiar pessoas e questionar projetos.

III. Conhecer linguagens de informática.

É correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a. II, apenas.
b. I, apenas.
c. I e II.
d. I e III.
e. III, apenas.

Answer 1

É correto o que se afirma em:  e. III, apenas.