As decisões são motivadas por problemas e oportunidades.o processo de resolução de problemas,que vai desde o problema ou oportunidade até a decisão tem quatro fases principais:cite-as e explique oque acontece em cada fase
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Segue um breve resumo do que acontece em cada fase do Processo de Decisão ou Processo de Resolução de Problemas:
identificação do problema - colaboradores e gestores da empresa atuam na identificação do problema e na análise de todos os pormenores (causas e consequências) deste;
análise do problema - nesta etapa, ocorre o chamado estudo do nível do problema, vale destacar, o quanto a empresa pode ser afetada pelo inconveniente;
planejamento - elaboração de ações e estratégias que sejam capazes de sanar o problema;
tomada de decisão - escolha da melhor alternativa para resolver o problema.
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