Question

Armand Vallin Feigenbaum, expert em qualidade da General Eletric em Nova Iorque, considerado um dos gurus da qualidade, afirma que quem estabelece os requisitos da qualidade nas organizações é o cliente - e não os engenheiros, nem o pessoal de vendas ou marketing, tampouco a alta administração. ASSIM A qualidade de um produto ou serviço pode ser definida como o conjunto total das características desenvolvidas pelo marketing, engenharia, fabricação e manutenção do produto ou serviço que satisfaçam às necessidades do cliente e, se possível, superem suas expectativas. Analisando as duas frases, pode-se afirmar que: Escolha uma: a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. B. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda apresenta complementação ao assunto da primeira. C. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. D. As afirmações não possuem relação entre si. E. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa

Answer 1

A combinação de marketing e publicidade tem os seguintes elementos: Publicidade, Promoção, Relações Públicas, Field Service, Marketing Direto. Letra B.

Marketing e publicidade

A publicidade ajuda a promover o pensamento, a prática, a preferência e o propósito por meio de formas convincentes e persuasivas que endossam esse consumo de massa.

Muitas marcas usam publicidade e promoção para convencer os indivíduos de que eles precisam desses produtos e os consomem indefinidamente para promover seus interesses comerciais.

A publicidade, inviabilizada pelo marketing, convence assim o comprador, focando-se nas suas:

• Emoções;
• Ideologias;
• Princípios;
• Estética, dando-lhe a impressão de que quer um determinado produto e o compra a qualquer preço.

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