Question

Após décadas os 4 Ps estão ainda no mercado, pois são a base do composto de marketing, e assim é o pontapé inicial para que a organização crie estratégias para alavancar seus produtos ou serviços em um mercado muito pulverizado e de grande competitividade. Kotler (2012) apresenta um novo formato para os tradicionais 4 Ps: Pessoas, Processo, Programas e Performance.

Qual desses novos “Ps” afirma que é preciso compreender a vida e as atitudes tanto dos funcionários como dos consumidores e entender que o consumidor não é somente alguém que compra seus produtos e/ou serviços?

A Pessoas
B Processo
C Performance
D Programas


Resposta Correta: A Pessoas ​

Answer 1

Resposta ; A pessoas

Explicação:

o cliente é prioridade sempre