Question

Ao tratarmos sobre o comportamento do consumidor, é necessário discutirmos sobre a ética e como ela está relacionada com o marketing e o processo de compra. Antes de qualquer questão, é preciso definir o que é ética. Há vários conceitos para o termo e, além disso, a palavra, que é de origem grega, abre possibilidades para diversas interpretações. Sendo assim, podemos definir ética como “a parte da filosofia que estuda a moralidade das ações humanas, ou seja, se são boas ou más” (DIAS, 2003, p. 518). Isso significa que a ética irá explicar o comportamento tanto do ponto de vista da empresa que oferece produtos e serviços, como do consumidor, no seu relacionamento com as organizações no processo de compra e na sua participação em sociedade. ANDRADE, Fernanda Gabriela de; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016. Reimpresso em 2020.

Answer 1

Resposta:

I e II são corretas

III  e IV falsas

Explicação:

I - pág. 45

II e III - pág. 46

IV - pág. 47

Answer 2

Resposta:

Alternativa 3

I e II, apenas.

Explicação:

Explicação nas páginas 45, 46 e 47.