Question

Ao analisar os pontos de paridade e de diferenciação, uma empresa deve definir como pretende se destacar no mercado competitivo, diferenciando-se das suas concorrentes. Para este destaque, Kotler e Keller (2006) destacam estratégias de diferenciação que auxiliam marcas a destacar-se e obter sucesso no mercado e no ponto de vista dos consumidores.

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12ª ed., São Paulo: Pearson, 2006.

Sobre as estratégias de diferenciação citadas por Kotler e Keller (2006), assinale a alternativa correta:


.A estratégia de diferenciação, seja ela baseada em qualquer foco, auxilia marcas apenas na construção de sua imagem.
.A estratégia baseada na imagem possui foco no significado da marca para os clientes, criando vantagem a partir da própria imagem dela.
.As estratégias de diferenciação citadas pelos autores não abordam questões relacionadas à serviços, sendo assim falhas.
.A estratégia baseada no produto destaca a excelência do serviço de atendimento da marca, criando um ponto de diferença a partir dele.
.As estratégias de diferenciação servem para que uma marca melhore os pontos de paridade estipulados pelo mercado.

Answer 1

Resposta:A estratégia baseada na imagem possui foco no significado da marca para os clientes, criando vantagem a partir da própria imagem dela.

Explicação: