Analisando a Empresa e sua relação com os clientes, O Cumprimento de prazos combinados; Entrega de produtos e/ou serviços com qualidade; Entrega de produtos e/ou serviços com quantidades corretas; Processos transparentes e confiáveis para o cliente; e Preço justo onde o cliente pagará apenas pelas atividades que lhes agregam valor, refere-se:
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O conceito caracterizado pela questão é o conceito de valor agregado.
Todo produto produzido é resultado de uma cadeia produtiva, onde se empregam recursos até a produção do produto final, que irá para o comercio e será entregue ao cliente final, cada processo até chegar ao cliente possui um valor atrelado a ele, e o cliente entende que o valor de um produto é importante.
Para compreender o que é valor para o cliente, é necessário entender as suas atividades de consumo, isso para conseguir atender ao desejo do cliente, de adquirir algo com valor para ele, e de melhorar o lucro através da entrega de valor.
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Resposta:
A atividades que agregam valores que o cliente precisa ter.
Explicação:
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