Question

(Adaptado ENADE) A logística reversa domiciliar constitui-se em um processo no qual o operador vai buscar o produto na casa do cliente. Normalmente essa coleta é programada e sincronizada junto ao SAC (Sistema de Atendimento ao Cliente) do Lojista/Fabricante. Do ponto de vista da oportunidade para o operador logístico, essa atividade possibilita agregar serviços como transporte, armazenagem dos itens indesejados, retrabalho com os itens (separação dos produtos que serão descartados e dos que podem ser reaproveitados), expedição e transporte, retornando para a fábrica ou local de descarte. De acordo com os princípios da Sustentabilidade e Logística Reversa, analise as afirmações a seguir: I. A logística reversa engloba aspectos relacionados ao retorno de produtos de embalagens ou de materiais ao centro produtivo. Essa operação reduz os danos ambientais que poderiam ser gerados ao meio ambiente. II. A ideia central da logística reversa é realizar o fluxo físico de produtos e embalagens fazendo com que eles retornem ao seu local de origem. III. A logística reversa visa promover a sustentabilidade ambiental e reduzir os impactos associados ao seu descarte. IV. Quando uma empresa emprega o processo de logística reversa ela está alcançando também a sustentabilidade econômica e ambiental de seu negócio. V. A logística reversa traz benefícios econômicos, sociais e ambientais, e, pode ser utilizada como um argumento de marketing para melhorar a imagem da empresa perante aos seus stakeholders. É correto o que se afirma em: ​ Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I, II e III, apenas. Alternativa 3: I, III e IV, apenas. Alternativa 4: I, IV e V, apenas. Alternativa 5: I, II, III, IV e V.

Answer 1

Alternativa 3: I, III e IV, apenas.

Answer 2

EU FIQUEI COM A Alternativa 5: I, II, III, IV e V.